¿Cómo me registro como cliente?
Para registrarte tienes dos opciones:
- Dando clic en el icono de usuario que se encuentra en la esquina superior derecha de tu pantalla y debes elegir la pestaña de registro.
- Te puedes registrar en el siguiente enlace: aquí.
¿Cómo puedo iniciar sesión?
Para iniciar sesión debes dar clic en el icono de usuario que se encuentra en la esquina superior derecha de tu pantalla e ingresa tu correo y contraseña que asignaste al crear tu cuenta.
¿Qué hago si perdí mi contraseña?
Para recuperar tu contraseña, debes dar clic en el icono de usuario que se encuentra en la esquina superior derecha y en la ventana que se abrirá, debes dar clic en el texto de color azul que dice “¿Olvidaste tu contraseña?” o bien en el siguiente enlace: Perdí mi contraseña
Debes ingresar tu usuario o correo electrónico, para que te llegue un enlace a tu correo electrónico para restablecer tu contraseña.
El correo puede tardar hasta 5 minutos en llegar y no olvides revisar tu bandeja de spam o no deseados.
¿Cómo agrego al carrito un curso, servicio o producto?
Para agregar un curso o Cirugía Cuántica, debes iniciar sesión para poder realizar la compra de este, debes dar clic en “Agregar al carrito”, si aún no iniciaste sesión, el sistema te va a solicitar usuario y contraseña para poder continuar con la compra.
Después de añadir al carrito el curso que deseas tomar, debes dar clic en “Ver carrito” o clic en el icono de bolsa de compra que se encuentra en la esquina superior derecha para proceder al pago.
Ingresa tus datos de compra y elige el método de pago que mas te guste para finalizar tu compra.
Posterior, te va a llegar un correo de confirmación de compra donde puedes encontrar tu resumen de compra y el enlace al grupo de WhatsApp correspondiente.
* El correo puede tardar hasta 5 minutos en llegar y no olvides revisar tu bandeja de spam o no deseados.
¿Cómo puedo ver que hay en mi carrito de compras?
Para revisar tu carrito de compra, puedes dar clic en la bolsa de compras ubicada en la esquina superior derecha de tu pantalla.
¿Cómo borro un producto de mi carrito?
Borra un producto de tu carrito, dando clic en la bolsa de compras ubicada en la esquina superior derecha, donde cada producto tiene una “x” para eliminarlo de tu carrito o bien, puede dar clic en el botón de “Ver carrito” y de la misma manera, dando clic en la “x” para eliminar productos de tu carrito de compra.
¿Cómo aplico un cupón de descuento?
Si cuentas con un cupón de descuento, puedes aplicarlo en la pantalla de carrito de compra en la casilla “Código de descuento” que se encuentra debajo de la tabla de productos. Proporciona el cupón y da clic en Aplicar para que se actualice tu carrito.
También tienes la opción de aplicar el cupón en la pantalla de pago que se ubica al inicio del contenido con una frase “¿Tienes un cupón? Clic aquí para ingresar un cupón” y se desplegará la casilla para aplicar tu cupón.
¿Cómo puedo pagar una compra?
Cuando agregues los productos, el curos o el evento de tu preferencia, debes ir a la página de pago o “Finalizar compra” donde tienes que ingresar tus datos de compra y al final está el apartado de “Métodos de pago” donde puedes elegir pagar vía tarjeta de crédito o débito, también en efectivo vía CLIP, PayPal o Transferencia bancaria. En el caso de transferencia bancaria por favor envía tu comprobante de pago a Atención a clientes para poder completar tu compra.
¿Qué puedo hacer si no procede mi pago al momento de comprar?
Lo primero que debes considerar es que nuestro sistema utiliza una tecnología llamada “3D secure” y existen alguna tarjetas bancarias que no lo tienen activo, simplemente debes llamar a tu banco para activarlo.
Si el problema persiste, sugerimos cambiar de tarjeta o enviar un mensaje de WhatsApp al departamento de atención a cliente al: +52 (32) 2168 9887
¿Cómo sé que si se registró mi compra?
Al realizar tu compra, el sistema te va a llevar a una pantalla de confirmación, con un número de pedido.
En el caso de comprar productos físicos, te llegará un correo con tu confirmación de compra.
En caso de comprar cursos, va a llegar un correo de confirmación de compra y en las notas puedes encontrar el link de acceso al grupo de WhatsApp.
En el caso de comprar tickets para eventos, te van a llegar dos correos electrónicos, uno con tu confirmación de compra y otro con tu código de acceso QR para eventos físicos.
El correo puede tardar hasta 5 minutos en llegar y no olvides revisar tu bandeja de spam o no deseados.
¿Dónde veo los cursos en linea que adquirí?
Los cursos que has terminado o que has asignado los encuentras en la sección de “Mis cursos” o en el siguiente link: https://misiondelfinica.com/escritorio/enrolled-courses/
¿Cómo recibo mis boletos de acceso a un evento presencial?
Tus accesos los recibirás vía correo electrónico cuando hagas la compra de tus tickets, llegarán dos correos, uno con tu confirmación de compra y otro con tus entradas con tu código QR.
* El correo puede tardar hasta 5 minutos en llegar y no olvides revisar tu bandeja de spam o no deseados.
¿Cómo acceso a un evento en linea?
Al realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación, en el vendrá un link al grupo de WhatsApp donde se publicará el link al evento en línea 24 hrs. antes del evento.
¿Cómo me uno a un grupo de WhatsApp ligado a un curso o evento adquirido?
Al realizar tu compra te llegará un correo electrónico de confirmación y en el hay un apartado de “Notas de compra” donde viene el link para unirte al grupo de WhatsApp del curso o evento.
¿Cómo escuchar un audio de un curso adquirido?
Para escuchar los audios después de haber pagado y validado tu pago (en caso de una transferencia) será necesario iniciar sesión con tu usuario y contraseña para que los audios se desbloqueen y puedas escucharlos.
Si aún no lo has pagado ni tienes un número de pedido deberás registrarte en la sección de usuario.